Er din kuffert ikke på bagagebåndet? Meld det i lufthavnen, og gem dokumentationen. Her er de næste skridt.

1. Meld det, før du forlader lufthavnen

Gå direkte til flyselskabets eller handling-selskabets skranke i ankomsthallen og få lavet en PIR-rapport (Property Irregularity Report). Uden den kan hverken flyselskabet eller din forsikring behandle sagen. Notér referencenummeret, og få oplyst, hvordan du følger sagen online.

2. Køb det mest nødvendige

Ved forsinket bagage må du købe rimelige erstatningsvarer — undertøj, toiletsager, en skjorte til et møde. Gem alle kvitteringer. Flyselskabet er efter Montreal-konventionen ansvarligt og dækker rimelige nødindkøb; typisk med et loft og eventuelt en egenandel.

3. Er kufferten stadig væk efter 21 dage?

Efter 21 dage anses bagagen for bortkommet. Så kan du kræve erstatning for hele indholdet fra flyselskabet — op til et maksimum, der efter Montreal-konventionen svarer til cirka 1.519 SDR (omkring 13.700 kr.) pr. passager.

Hvad dækker forsikringen?

  • Rejseforsikring med bagageforsinkelsesdækning: et fast beløb til nødindkøb, ofte allerede efter 3–6 timers forsinkelse — uden at du skal vente på flyselskabet.
  • Rejseforsikringens bagagedækning: dækker bortkommet og beskadiget bagage ud over det, flyselskabet betaler, ofte med en højere sum.
  • Indboforsikringen: nogle indboforsikringer har en rejsegods­dækning, der også gælder på rejser — tjek din police, så du ikke er dobbeltforsikret.

Gode vaner der gør skaden mindre

  1. Pak et sæt tøj og medicin i håndbagagen.
  2. Sæt et navneskilt både uden på og inde i kufferten.
  3. Tag et foto af kufferten og dens indhold, inden du rejser.
  4. Fjern gamle bagagemærkater, så kufferten ikke fejlsorteres.

Vil du vide, hvad din rejseforsikring dækker af bagage, så book et gratis forsikringstjek.